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Oi Velox: 40 minutos para não resolver o problema

fevereiro 21st, 2016 · 9 Comentários

judith
Liguei na Velox para fazer a internet funcionar na redação do BlogDoMadeira. Consegui falar com a primeira atendente depois de 18 minutos. A moça falava baixinho, apesar de eu pedir duas vezes para aumentar o volume da voz. Continuou sussurando. Coitada, deve fazer o mesmo 472 vezes por dia. Pra descontrair, perguntei quantas vezes ela repetia o procedimento. Não respondeu. E não conseguiu resolver meu problema.
Passou a ligação para o Flávio. Cara gente boa, perguntou do ET de Varginha. Sabia mais detalhes sobre o caso do que eu. Também não conseguiu resolver o problema.
Me passaram outro número. Vou tentar na segunda-feira.
Por curiosidade, liguei no número de vendas. Em menos de 4 minutos a atendente me passou todos os passos e valores para instalar uma nova linha.
De duas, uma: o cliente da Oi Velox está sobrecarregando o atendimento na parte de reclamações.
Ou pouca gente está adquirindo novas linhas.
Em tempo: só tenho Velox no escritório porque é um serviço grátis, da linha conta total. Por sorte tenho ViaCabo TV, que nunca dá problema.
Resumo: linha telefônica comercial ocupada durante 50 minutos.
E o problema continua.
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Tags: Boca no trombone

9 Respostas Até Agora ↓

  • 1 Realista // fev 21, 2016 at 2:33 PM

    Não é o Velox que é ruim. O Brasil que é uma péssimo… Aqui, nada funciona. Somos mal atendidos nos restaurantes, nas empresas, no serviço público,… Aposto que se a Oi fizesse propaganda com o blog, ela não seria criticada.

    NOTA DO BLOG: o blog não faz anúncio com empresas em que não confia. Sou cliente de todos os anunciantes do BlogDoMadeira e Folha de Varginha. Exceto a Home Angels, porque ainda não tenho idade, mas daqui a pouco, quem sabe… Mas, se a Oi fizesse propaganda com o blog, realmente eu ficaria em uma calça curta. Talvez aproveitaria a proximidade com a empresa e reclamasse diretamente com o gerente, em vez de publicar. Se a reclamação não adiantasse, então publicaria. Valeu!

  • 2 Afonso Henrique // fev 20, 2016 at 9:48 PM

    A parte do texto que mais gostei foi “só tenho Velox no escritório porque é um serviço grátis, da linha conta total.”
    Serviço grátis Madeira???? É piada de salão né?
    Essa conta total é a maior enganação. Se a sua for a “light” você acaba pagando extras pela maioria das ligações. E se for a outra tá pagando quase trezentos reais por mês, o que é absurdo para um uso normal de telefone.

  • 3 Humberto Pizzo Neto // fev 20, 2016 at 10:50 AM

    Madeira, ninguém merece!! Me ligaram oferecendo um plano de telefonia e net novos. Achei vantajoso e fechei. Que besteira que eu fiz!!
    Todos os meses a conta vem completamente diferente do que me ofereceram. Ligo lá e 1 hora, 2 horas no telefone e ninguém resolve.
    Resultado: todos os meses tenho que ligar na Anatel para resolver o problema.
    E o pior de tudo que aqui no Giggio Spaghetti, não pega a via cabo do nosso lado da avenida Rio Branco e muito menos net de antena por causa dos prédios que tem em volta; ou seja, tenho que passar raiva todos os meses!!
    O firminha incompetente essa OI!!

  • 4 Carlos Efrain // fev 20, 2016 at 10:28 AM

    Oi, Oi, Oiiiiiii, kra, ninguem atende! É “cumpanhero’, lembra do negócio milionário do filho do Lula com a Oi/Telemar, agora com sede em Pernambuco. Vão responder: não sei de nada, não ví nada, nem conheço, o que é velox? Vixi!

  • 5 Ademar // fev 20, 2016 at 10:04 AM

    Não é só a Oi que dá problema. Tenta reclamar alguma coisa na Sky, é uma m***@

  • 6 Carlos // fev 20, 2016 at 9:57 AM

    Caiu a Net Net Net Net Net Net Net Net Net Net…
    Caiu a Net Net Net Net Net Net Net Net Net Net…

    Fazendo download do jogo pirata
    Fazendo download do filme pornô
    Caiu a Net Net Net Net Net Net Net….
    Fazendo download do jogo pirata
    Fazendo download do filme pornô
    Já resetei o “môdi” mas não adiantou

    Liguei pra assistência e ninguem veio arrumar
    O sinal cai o tempo inteiro, nem Tibia posso jogar
    Mas que maldição, onde gastei o meu dinheiro?
    Fiz um contrato pra durar um ano inteiro
    Pois na webcam bem no peitinho ela travou
    Diz que é 10 mega, mas isso aqui tá um terror
    Pra ouvir no busão o funk queria baixar
    O arquivo é gigante então não vai rolar

    Caiu a Net Net Net Net Net Net Net….
    Fazendo download do jogo pirata
    Fazendo download do filme pornô
    Caiu a Net Net Net Net Net Net Net….
    Fazendo download do jogo pirata
    Fazendo download do filme pornô
    Já resetei o “môdi” mas não adiantou

    Resetei, resetei, já resetei o “môdi”
    Já resetei o “môdi”, mas não adiantou
    Já resetei o “môdi”, mas não adiantou…

    Fazendo download do jogo pirata
    Fazendo download do filme pornô
    Caiu a Net Net Net Net Net Net Net….
    Fazendo download do jogo pirata
    Fazendo download do filme pornô
    Já resetei o “môdi” mas não adiantou.

  • 7 SUGESTOR // fev 19, 2016 at 10:23 PM

    Gil a nota do blog foi melhor ainda. Hhahah. Quanto a Velox, já tive motivos para colocá-los na cadeia. Passei pela mesma tortura por vários dias, até que dei-lhes o ultimato: reduzam o que lhes pago em 50% ou serão processados. Optaram pela primeira sugestão. Detalhe: das +- 67 ligações que os fiz, em algumas fui bem atendido e também saiu assunto do ET, mas o problema continuou.

  • 8 Corruptos // fev 19, 2016 at 7:19 PM

    Pessoal, uma coisa que eu descobri depois de muito apanhar, é que o Velox por ter uma velocidade de upload muito baixa, é incompatível com o uso de apps pelo wifi.
    Como os apps de relacionamento, como o whatsapp, precisam muito de upload, quando este fica sobrecarregado, o download para.
    Enquanto o Velox não se moderniza, a melhor solução é uma internet via rádio ou uma a cabo ou até mesmo uma fibra ótica.
    Em resumo:
    a) Filmes e séries via internet – download alto
    b) Apps de relacionamento – upload alto

  • 9 gil // fev 19, 2016 at 5:59 PM

    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk
    melhor frase: “continuou sussurrando”

    NOTA DO BLOG: eu tava quase ficando excitado, hehehe

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